Veelgestelde Vragen
Productvragen
Bevatten je producten parfums?
Wat in de cosmetica-industrie traditioneel als parfum wordt aangeduid, is een geheim recept van ingrediënten dat schadelijke chemicaliën zoals ftalaten kan bevatten.
Cosmeticafabrikanten zijn niet verplicht om de ingrediënten van hun parfum bekend te maken, waardoor het vaak als ‘geurstof’ of iets dergelijks op de ingrediëntenlijst wordt vermeld.
Wij gebruiken geen dergelijke parfums of geurstoffen. Wij gebruiken alleen 100% natuurlijke etherische oliën om onze producten een geur te geven. Dit betekent dat er geen verborgen ingrediënten of schadelijke synthetische chemicaliën in zitten en dat het een 100% natuurlijk product is.
Hoe ruikt het ongeparfumeerde product?
Omdat we de grondstoffen in hun meest onbewerkte vorm gebruiken, ruiken de ongeparfumeerde producten licht naar deze ingrediënten, zoals tallow of bijenwas.
We hebben er bewust voor gekozen om deze ruwe vetten niet te ontgeuren, omdat dit extra bewerking vereist, wat van invloed kan zijn op de voedingsstoffen en actieve stoffen in het vet.
De geur is mild en de meeste van onze klanten vinden deze prima, of vinden hem zelfs aangenaam.
Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met de geur nadat u het product hebt gekocht, maak dan gebruik van onze levenslange geld-terug garantie!
Hoe lang gaan deze producten mee?
Eenmaal geopend zijn onze moisturizers, zonnebrandcrème en lippenbalsem ongeveer 6 maanden houdbaar. Ongeopend kunnen deze producten tot 2 jaar worden bewaard.
Het badzout en tandpoeder zijn zelfs na opening 2 jaar houdbaar.
De zeep is 2 jaar houdbaar, maar eenmaal in gebruik genomen, kunt u deze beter opmaken.
Het mondwater kan het beste binnen 2 maanden worden gebruikt. Als product op waterbasis zonder conserveermiddelen is het het gevoeligst voor bederf.
Door het product luchtdicht en op een koele, donkere plaats te bewaren, kan de houdbaarheid worden verlengd.
Blootstelling aan warmte, licht en zuurstof kan het bederfproces versnellen.
De producten zijn altijd op hun best wanneer ze vers zijn.
Zijn de producten geschikt voor kinderen of baby's?
MOISTURIZER / LIPPENBALSEM / ZEEP / ZONNEBALSEM
De huid van kinderen en vooral baby's is extra gevoelig.
Daarom raden we aan om voor baby's en kinderen de ongeparfumeerde versie van deze producten te gebruiken, omdat de etherische oliën, zelfs in de veilige en lage concentraties die we gebruiken, soms een probleem kunnen zijn voor een zeer gevoelige huid.
Het maakt niet uit of u de geparfumeerde of ongeparfumeerde moisturizer gebruikt. We raden aan om te beginnen met een minimale hoeveelheid op een klein stukje huid, om te zien hoe de huid reageert, voordat u grotere delen van de huid insmeert.
Eerdere klanten hebben de moisturizer, zonnebalsem, lippenbalsem en zeep voor hun jonge kinderen gebruikt met uitstekende resultaten en zonder problemen, maar voorzichtigheid is altijd geboden.
TANDENBORSTEL
De tandenborstel is een tandenborstel voor volwassenen, die voor kinderen, afhankelijk van hun leeftijd, moeilijk te hanteren kan zijn.
Tandenborstels voor kinderen zijn iets waar we aan werken en die we in de toekomst op de markt willen brengen.
TANDPOEDER
Alle ingrediënten van het tandpoeder zijn ook veilig voor gebruik door kinderen.
MONDWATER
Het mondwater is veilig voor kinderen, maar houd er rekening mee dat de mintsmaak en het daaruit voortvloeiende verkoelende gevoel in de mond erg sterk kunnen zijn.
Verzending & Geld-Terug
Kan ik mijn geld terugkrijgen of de artikelen retourneren?
Ja! Wij werken met een levenslange geld-terug-garantie.
Als het product u niet bevalt, als er iets kapot is, als het pakket onvolledig is of als u om welke reden dan ook iets anders niet bevalt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
Wij zorgen voor terugbetaling, retournering en omruiling om uw tevredenheid te garanderen.
Vul gewoon het contactformulier in of stuur een e-mail naar support@primalgowcosmetics.com en leg de situatie uit.
Raadpleeg de Refund Policy voor meer informatie.
Waar kan ik meer informatie vinden over verzending?
Raadpleeg onzeShipping Policy!
Hier vindt u informatie over wanneer u gratis verzending krijgt, waar we naartoe verzenden, hoe lang het duurt om het pakket te bezorgen en meer.
Wat zijn uw contactgegevens?
U kunt ons altijd bereiken voor vragen via support@primalglowcosmetics.com. Wij streven ernaar om binnen 48 uur te reageren.
Het adres van het bedrijf is:
Jan Campertlaan 77
2624 PA, Delft
Nederland
Het adres is niet toegankelijk voor bezoekers, maar kan worden gebruikt voor het retourneren van pakketten.
Het bedrijf is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder
TIME TO BE BETTER
Registratienummer: 88191923
Other questions
Waar worden de producten van Primal Glow Cosmetics gemaakt?
Alle producten van Primal Glow Cosmetics worden met de hand gemaakt in Nederland.
Kan ik Primal Glow-producten in een fysieke winkel kopen?
Op dit moment kun je Primal Glow producten alleen via de website kopen.
We zijn van plan om samen te werken met lokale winkels om onze producten daar te verkopen en tentoon te stellen. Wanneer dat moment daar is, zullen we dit aankondigen en duidelijk vermelden op de website.
Kan ik affiliate worden van Primal Glow of gesponsord worden door het merk?
Ja! We hebben een partnerprogramma en staan open voor alle soorten samenwerkingen. Neem voor meer informatie contact met ons op via wouter@primalglowcosmetics.com.